Analista de Risco - CX ou Projetos - São Carlos

Atividades:

·Atuar no time de CX, Projetos.

·Realizar e zelar por um atendimento premium aos clientes;

· Manter relacionamento constante com os clientes, respeitando os processos de atendimento previstos;

· Implantar os projetos, bem como atuar na sua elaboração ou revisão quando necessário.

· Capacitar os clientes e usuários para a utilização do sistema, visando as melhores práticas para · cada tipo de cliente.

· Validar bugs e/ou features solicitadas pelos clientes antes de sua entrega.

Requisitos:

· Formação Acadêmica: Economia, Matemática, Estatística, Engenharias, áreas exatas.

· Experiência mínima de 1 ano com mercado financeiro. Desejável atuação na área de análise de risco, Middleoffice, BackOffice de gestores e riscos de bancos.

· Conhecimento em metodologias Agile(Scrum/ Kanban)

· Idiomas: Inglês nível intermediário

Ah, e claro...vale lembrar que, aqui, todas as pessoas são bem-vindas: mulheres, gestantes, LGBTQIA+, pessoas negras, pessoas com deficiência e de qualquer idade ;)

Venha fazer parte do nosso time!!!!

Nossos BENEFÍCIOS

· Vale refeição / Vale alimentação

· Vale transporte / Reembolso de fretado

· Plano de saúde / Plano odontológico

Nossos MIMOS

· Dress code informal

· Bolsa de estudos

· Academia LUZ: lugar para se desenvolver (conhecimentos técnicos e comportamentais)

· Terapia interativa comunitária

· Eventos para confraternizar: café da manhã, festa de aniversariantes do mês e festa de final de ano com a família, além disso, toda conquista é celebrada de alguma maneira na LUZ.

· Sala de descompressão com pebolim, puffs, jogos e wi-fi

· PLR: Participação nos Lucros e Resultados

· Plano de carreira com possibilidade de se tornar sócio

· Premiação para os melhores desempenhos do ano

· Presentes para as grandes conquistas individuais como: novos pais e mães, casamento.

· Licença maternidade de 5 meses + 1 mês de férias

· Licença paternidade de 20 dias + 1 mês de férias

· Auxílio Creche

Quer saber como nossos valores estão presentes no dia a dia? Assista ao vídeo:

https://youtu.be/lwt7nggOKDc